Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 1 листопада 2024 року № 1243, засоби особистої гігієни та косметична продукція не підлягають обміну або поверненню.
До цієї категорії належать, зокрема, шампуні, маски для волосся, бальзами та інші подібні засоби. Це означає, що споживач не має права повернути або обміняти такі товари належної якості, якщо вони йому не підійшли з будь-яких причин.
У разі виявлення заводського дефекту (наприклад, зламалася кришка, не працює розпилювач) обмін продукції можливий.
Умови повернення та обміну товару
1. Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів з моменту покупки;
2. Обмін або повернення товару здійснюється у разі якщо:
-Товар не був у використанні;
-Зберігається цілісність упаковки та комплектація товару.
3. Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом п’яти днів із моменту отримання товару магазином.
4. Заміна бракованого товару на новий здійснюється після того, як магазин одержує бракований товар. У такому разі всю доставку сплачує відправник.
Рекомендації
При отриманні замовлення на відділенні Нової Пошти або кур’єром, рекомендуємо уважно оглянути покупку на предмет:
– Відповідності переліку одержуваної продукції згідно з вашим замовленням;
– Цілісності упаковки;
– Терміну придатності товару.
Зверніть увагу інтернет-магазин https://polincevahairshop.com.ua не відповідає за внесені виробником зміни в характеристики, комплектацію та елементи дизайну товару. Це не є ознакою заводського браку товару.
Зв’язатися з нами
Контакти:
+380 050 839 42 13 (Viber/Telegram)
polinceva.hair.shop7@gmail.com