Обмін та повернення
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 1 листопада 2024 року № 1243, засоби особистої гігієни та косметична продукція не підлягають обміну або поверненню .
До цієї категорії належать, зокрема, шампуні, маски для волосся, бальзами та інші подібні засоби. Це означає, що споживач не має права повернути або обміняти такі товари належної якості, якщо вони йому не підійшли з будь-яких причин.
Будь ласка, уважно перевіряйте посилку під час отримання на пошті. У разі виявлення заводського браку або пересорту ми здійснимо обмін товару.
У таких випадках необхідно:
• повідомити нас одразу під час отримання посилки;
• надати фото товару та опис проблеми;
• зберегти упаковку та чек.
Якщо замовлення було з накладеним платежем або оплачено іншим способом — повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після погодження ситуації.